قدمت الخطوط الجوية اليمنية اعتذاراً رسمياً للمسافرين المتضررين من تأخير أو تعديل مواعيد الرحلات، مؤكدة أن ما حدث يعود لظروف تشغيلية خارجة عن إرادة الشركة.

وأوضح الناطق الرسمي باسم الشركة حاتم الشعبي، أن محدودية الأسطول الجوي –الذي لا يتجاوز أربع طائرات– بالتزامن مع خضوع بعضها لأعمال صيانة دورية إلزامية، تُعد السبب الرئيسي للتأخيرات، مشدداً على أن السلامة تظل أولوية قصوى لا يمكن التهاون بها.

وأكدت الشركة التزامها الكامل بمعايير السلامة الدولية وتعليمات منظمة الطيران المدني الدولي، موضحة أن أي خلل فني، مهما كان بسيطاً، يستوجب المعالجة الفورية قبل الإقلاع حفاظاً على سلامة الركاب والطاقم.

وأشار البيان إلى أن الأسطول الحالي يخدم 22 محافظة ويربط عدة وجهات داخلية ودولية في ظل ظروف تشغيلية صعبة، ما يضاعف الضغط على الطائرات العاملة.. كما كشفت الشركة عن خطط لتعزيز أسطولها بإدخال طائرة جديدة خلال الأشهر المقبلة، والعمل على شراء أخرى قبل نهاية العام لتحسين القدرة التشغيلية وتقليل التأخيرات.

ولفتت إلى أن تأخر الرحلات ظاهرة تواجهها معظم شركات الطيران عالمياً، وغالباً ما ترتبط بعوامل السلامة أو الأحوال الجوية أو ازدحام المطارات، مؤكدة أن التأخير لا يعني الإهمال بقدر ما يعكس الالتزام بإجراءات الأمان.

واختتمت الشركة بيانها بتوجيه الشكر للمسافرين على صبرهم وتفهمهم، متعهدة ببذل أقصى الجهود لتحسين مستوى الخدمة واستعادة ثقة المسافرين.